Totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst

Artikel 4 — Totstandkoming

1. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de offerte door de klant, bij voorkeur schriftelijk of elektronisch. Pavani Zon bevestigt de ontvangst van een elektronisch geplaatste opdracht.
2. Pavani Zon hoeft pas met het werk te beginnen nadat zij de benodigde gegevens en toestemmingen van de klant heeft ontvangen en, als is afgesproken dat bij opdracht een betaling wordt gedaan, die betaling heeft ontvangen. Een genoemde start- of opleverdatum is een indicatie; de enkele overschrijding daarvan brengt Pavani Zon niet in verzuim, tenzij uitdrukkelijk een vaste datum is overeengekomen (zie artikel 12 lid 3). Dreigt een overschrijding, dan overleggen partijen zo spoedig mogelijk.

Artikel 5 — Verplichtingen van Pavani Zon

1. Pavani Zon voert het werk goed, deugdelijk en volgens de overeenkomst uit, met inachtneming van de op het moment van uitvoering geldende voorschriften (waaronder NEN 1010 en de toepasselijke praktijkrichtlijnen, NPR 5310).
2. Pavani Zon wijst de klant op onjuistheden in de opdracht, gebreken aan de woning die relevant zijn voor het werk, en onjuistheden in door de klant verstrekte gegevens, voor zover deze zich vóór of tijdens de uitvoering aan Pavani Zon openbaren. Gegevens, ontwerpen, tekeningen, berekeningen en bestekken die de klant of diens adviseur, architect of aannemer verstrekt, toetst Pavani Zon alleen globaal; zij is niet verantwoordelijk voor onjuistheden die zij daarbij redelijkerwijs niet hoefde te ontdekken.
3. Pavani Zon vrijwaart de klant tegen aanspraken van derden voor schade die door de uitvoering van het werk is toegebracht en te wijten is aan nalatigheid, onvoorzichtigheid of verkeerde handelingen van Pavani Zon zelf of van door haar ingeschakelde hulppersonen.

Artikel 6 — Verplichtingen van de klant

1. De klant stelt Pavani Zon in de gelegenheid het werk te verrichten: toegang tot de woning, de meterkast en het dak op de afgesproken datum en tijd, in een veilige en vrij toegankelijke omgeving.
2. De klant zorgt tijdig voor eventueel benodigde toestemmingen van derden (bijv. Vereniging van Eigenaars, verhuurder, gemeente) en voor juiste en volledige gegevens over de aansluitsituatie.
3. De klant verschaft de benodigde aansluitmogelijkheden voor elektriciteit ten behoeve van het werk.
4. De klant draagt het risico voor schade die het gevolg is van onjuistheden in de door hem verstrekte gegevens of van gebreken aan de woning, onverminderd de waarschuwingsplicht van Pavani Zon uit artikel 5 lid 2.
5. Bij een tekortkoming van Pavani Zon wijst de klant haar hier schriftelijk op, met een duidelijke omschrijving en een redelijke hersteltermijn, tenzij Pavani Zon door de tekortkoming zelf al in verzuim is.
6. De klant meldt vooraf of er asbest of andere verontreiniging aanwezig is of kan zijn in of op de plaats waar het werk wordt uitgevoerd, bijvoorbeeld in de dakbedekking. Wordt tijdens het werk asbest of een andere verontreiniging aangetroffen, dan staakt Pavani Zon het werk op dat onderdeel. De klant laat deze op zijn kosten door een daartoe bevoegd bedrijf verwijderen. Pavani Zon heeft dan recht op uitstel en op vergoeding van de redelijkerwijs gemaakte extra kosten.
7. De klant is verantwoordelijk voor een tijdige en passende aansluiting op het openbare net, waaronder een eventuele verzwaring van de aansluiting bij de netbeheerder, tenzij in de offerte anders is overeengekomen. Vertraging of beperking door de netbeheerder (zoals wachttijden, netcongestie of aansluitvoorwaarden) is geen tekortkoming van Pavani Zon; artikel 11 is dan van overeenkomstige toepassing.
8. Kan het werk op de afgesproken dag niet of niet volledig worden uitgevoerd doordat de klant geen toegang geeft of de werkplek niet vrij of bereikbaar is (bijvoorbeeld het dak, de plaats voor een hoogwerker of steiger, of de meterkast), dan mag Pavani Zon de redelijkerwijs gemaakte extra kosten in rekening brengen, zoals voorrijkosten, wachttijd en een nieuwe afspraak. Pavani Zon meldt dit zo spoedig mogelijk. Dit geldt niet als de oorzaak bij Pavani Zon ligt.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

1. Is de overeenkomst tot stand gekomen op afstand (bijv. via de website, telefoon of e-mail) of buiten de verkoopruimte van Pavani Zon (bijv. tijdens een huisbezoek), dan heeft de klant als consument het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten daarvan zonder opgave van redenen te herroepen (art. 6:230o e.v. BW).
2. Pavani Zon informeert de klant vóór het sluiten van de overeenkomst over dit recht en verstrekt het wettelijke modelformulier voor herroeping.
3. Wil de klant dat Pavani Zon al binnen de herroepingstermijn met de uitvoering begint, dan moet de klant hier uitdrukkelijk en schriftelijk om verzoeken én verklaren dat hij zijn herroepingsrecht voor het reeds uitgevoerde deel daarmee verliest. Zonder die verklaring mag niet binnen de termijn worden begonnen.
4. Herroept de klant nadat met zijn uitdrukkelijke instemming al is begonnen, dan is hij een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het reeds geleverde deel van het werk.

Artikel 8 — Vertraging bij aanvang of voortzetting van het werk

1. Komt Pavani Zon haar verplichtingen ten aanzien van de aanvang of voortzetting van het werk niet na, dan sommeert de klant haar schriftelijk om alsnog te beginnen of door te gaan. Blijft Pavani Zon 14 dagen na ontvangst van die brief in gebreke, dan mag de klant de overeenkomst als ontbonden beschouwen en het werk door een derde laten uitvoeren of voltooien.
2. In dat geval heeft de klant recht op vergoeding van de redelijke extra kosten hiervan, te verrekenen met wat hij Pavani Zon nog verschuldigd is.

Artikel 9 — Beëindiging van het werk in onvoltooide staat

1. De klant kan de uitvoering van het werk te allen tijde geheel of gedeeltelijk beëindigen.
2. Partijen leggen samen de feitelijke toestand van het werk op dat moment vast.
3. De klant vergoedt Pavani Zon de reeds bestede materiaal- en arbeidskosten, de kosten van eventuele maatregelen ter voorkoming of beperking van schade, en andere door de beëindiging ontstane kosten, verminderd met wat niet geleverd of niet gemaakt is.
4. Is de uitvoering om een reden die bij de klant ligt langer dan twee maanden onderbroken of vertraagd, dan mag Pavani Zon het werk in onvoltooide staat beëindigen. Lid 2 en 3 gelden dan overeenkomstig.

Artikel 10 — Meer- en minderwerk

1. Na totstandkoming van de overeenkomst kan de klant meer- of minderwerk opdragen, mits het saldo van de verrekeningen niet meer bedraagt dan 15% van de aanneemsom.
2. Pavani Zon kan alleen aanspraak maken op een prijsverhoging voor meerwerk als zij de klant tijdig heeft gewezen op de daaruit voortvloeiende meerprijs, tenzij de klant dit zelf al had moeten begrijpen.
3. Meer- of minderwerk boven € 300 wordt voorafgaand schriftelijk vastgelegd, behalve in spoedeisende gevallen. Ontbreekt zo'n document, dan rust het bewijs van de opdracht bij wie zich erop beroept.
4. Pavani Zon hoeft een wijziging niet uit te voeren als die niet schriftelijk (ook per e-mail) is opgedragen, het werk onaanvaardbaar zou verstoren, of partijen het niet eens worden over de prijs en de gevolgen voor de planning. Voor het uitwerken van een offerte voor meerwerk mag Pavani Zon redelijke kosten in rekening brengen, mits zij dit vooraf meldt.

Artikel 11 — Onvoorziene omstandigheden en overmacht

1. Bij onvoorziene omstandigheden informeert Pavani Zon de klant zo spoedig mogelijk. Is de klant niet bereikbaar, dan onderbreekt Pavani Zon het werk, tenzij onmiddellijk handelen vereist is.
2. Redelijke extra kosten om schade te beperken bij een onvoorziene omstandigheid die onmiddellijk handelen vereiste, worden door de klant vergoed.
3. Wordt de uitvoering voor een van beide partijen onmogelijk door een oorzaak die haar niet kan worden toegerekend (overmacht — bijv. leverings- en transportproblemen bij fabrikanten of leveranciers, extreme weersomstandigheden, storingen in de energievoorziening of communicatieverbindingen, netcongestie of andere maatregelen van de netbeheerder, epidemieën, brand, overheidsmaatregelen), dan mag die partij de uitvoering beëindigen tegen vergoeding aan de andere partij van de reeds feitelijk gemaakte kosten.
4. Worden na de offerte en vóór de oplevering wetten, regels, normen of voorwaarden van de netbeheerder gewijzigd, waardoor het werk niet meer kan worden uitgevoerd zoals overeengekomen, dan overleggen partijen over een aanpassing van het werk en de prijs. Komen zij er niet uit, dan mag elk van hen de overeenkomst beëindigen; artikel 9 lid 3 is dan van overeenkomstige toepassing.

Artikel 12 — Oplevering

1. Het werk is opgeleverd zodra Pavani Zon aan de klant heeft meegedeeld dat het werk voltooid is en de klant dit heeft aanvaard.
2. Het werk wordt ook als opgeleverd beschouwd: (a) zodra 8 dagen zijn verstreken nadat de klant de mededeling van voltooiing heeft ontvangen zonder te reageren, of (b) zodra de klant de installatie in gebruik neemt.
3. Bij overschrijding van een vast overeengekomen opleveringsdatum vergoedt Pavani Zon de klant de hierdoor geleden schade. Een vermoedelijke opleverdatum is geen fatale termijn — het werk wordt dan op of omstreeks die datum opgeleverd.
4. Bij oplevering ontvangt de klant een opleverrapport met de relevante keuringsgegevens (o.a. isolatie-/aardlekmetingen conform NEN 1010) en, waar van toepassing, informatie over de meldingsplicht bij de netbeheerder en/of energieleveren.nl.
5. Neemt de klant de installatie of een deel daarvan in gebruik voordat het werk is opgeleverd, dan geldt dat deel als opgeleverd (lid 2) en is het daarvoor verschuldigde bedrag direct opeisbaar. Vanaf dat moment loopt de garantietermijn en komt de zorg voor dat deel voor rekening van de klant. Schade of vertraging die daardoor ontstaat, komt voor rekening van de klant.